Cette politique explique comment Lumivorantia collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données européen en vigueur.

Données collectées automatiquement

Nous collectons plusieurs types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme web et nos services professionnels.

• Informations d'identification personnelle fournies volontairement via formulaires incluant nom, prénom, adresse courriel professionnelle, numéro de téléphone et nom de l'entreprise que vous représentez.
• Données de navigation techniques collectées automatiquement incluant adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et source de référencement pour analyser l'utilisation du site.
• Informations professionnelles contextuelles partagées durant les consultations comme secteur d'activité, taille de l'entreprise, défis opérationnels spécifiques et objectifs de transformation digitale envisagés.
• Données de communication incluant historique des échanges par courriel, notes de réunions consultatives et documents partagés durant les phases de collaboration projet si vous devenez client actif.

Utilisation des données collectées

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités légitimes suivantes directement liées à nos services professionnels.

• Répondre à vos demandes de renseignements, planifier des consultations initiales et vous fournir les informations techniques ou commerciales demandées concernant nos solutions de transformation digitale.
• Personnaliser notre communication et nos recommandations selon votre secteur d'activité, vos défis spécifiques et votre maturité digitale actuelle pour pertinence maximale des conseils fournis.
• Améliorer continuellement nos services, notre site web et notre méthodologie en analysant les patterns d'utilisation, les questions fréquentes et les besoins exprimés par nos visiteurs et clients.
• Vous informer occasionnellement de nouvelles capacités, publications de ressources éducatives ou événements professionnels pertinents si vous avez explicitement consenti à recevoir ces communications marketing ciblées.

Fondement juridique du traitement

Conformément au RGPD européen, nous traitons vos données personnelles uniquement sur les bases légales suivantes clairement établies.

Le consentement explicite que vous fournissez en soumettant volontairement vos informations via nos formulaires web constitue la base principale. Pour les clients actuels, l'exécution du contrat de services professionnels justifie également le traitement des données nécessaires à la livraison des prestations convenues.

Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage limité suivant peut survenir dans des circonstances spécifiques.

• Prestataires de services techniques essentiels comme hébergeurs web, fournisseurs de services courriel et plateformes de gestion relation client qui traitent vos données uniquement selon nos instructions strictes et sous contrat garantissant la confidentialité et sécurité.
• Autorités légales compétentes si la loi nous oblige à divulguer certaines informations dans le cadre de procédures judiciaires, demandes gouvernementales légitimes ou protection de nos droits légaux fondamentaux.
• Successeur commercial potentiel en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise, auquel cas vous serez informé préalablement et vos données resteront protégées par des engagements de confidentialité équivalents minimum.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent chiffrement SSL pour les transmissions, authentification multi-facteurs pour accès administratifs, audits de sécurité réguliers et formations continues de nos équipes aux meilleures pratiques de protection des données personnelles sensibles.

Vos droits RGPD

Le Règlement Général sur la Protection des Données vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles que nous nous engageons à respecter intégralement.

• Droit d'accès permettant d'obtenir confirmation que nous traitons vos données et d'en recevoir une copie complète dans un format structuré couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de rectification vous autorisant à corriger toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet pour garantir l'exactitude de nos dossiers.
• Droit à l'effacement ou droit à l'oubli vous permettant de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances comme retrait de consentement ou objection à un traitement.
• Droit d'opposition vous autorisant à vous opposer à certains types de traitement de vos données notamment pour prospection commerciale ou traitement basé sur intérêts légitimes contestables.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement tandis que d'autres nécessitent votre consentement explicite préalable.

Politique complète cookies Politique complète cookies

Nous contacter

Pour exercer vos droits RGPD, poser des questions concernant cette politique ou signaler une préoccupation de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, technologiques ou de nos pratiques commerciales. Les modifications substantielles vous seront notifiées par courriel ou via un avis visible sur notre site web avec un délai raisonnable avant leur entrée en vigueur effective.